产品经理常见问题

近段时间整理了一些针对产品经理的常见问题,自己在这个领域也有一年有余了,就在自己博客上记录下若干自己的见解,不一定是正确答案,可能一年后回头看就觉得可笑,但至少比一点思考都没强多啦~

1.社交和社区的区别在哪?

社交和社区的概念有很大的重叠部分,很多人混为一谈,其实从本质上讲还是很有区别的。要把一个产品做成社交app还是社区app,在产品设计上走的不是同一条路。

社区是指有着共同爱好兴趣、相同气场、同一次元的人聚集起来的一个群体。他们互相之间大多不认识或者未曾谋面的半熟关系,目的一般是想寻找一个属于自己的团体,注重过程。

社交是指人与人之间的交流,从陌生人发展成熟人,即使不会成为真正的熟人,他们之间也会有利益上的来往,目的一般是扩大自己的人脉,注重结果。

2.社交产品如何完成冷启动,如何寻找第一批种子用户

对于一个社交产品来说种子用户可能是最关键也是最难的一步,这些用户最好就是你们产品定位时的目标用户。而这些用户都藏在哪呢?

其实很容易想到,就在你们同类产品那里,最好是相对成熟的同类产品,打入他们的内部寻找里面那些非本土红人但又非常想展示自我的那些用户,这些用户在这款app里不断的创造内容却得不到重视,正好把他们拉过来成为自己产品的元老级用户。

当然,另外还有个简单粗暴的方法,就是自己团队内部人员充当假用户,一人饰多角,这种方法最直接了当,容易把控内容,对其他小白用户具有很强的导向性。

3.如何突破产品同质化越来越严重的现状?

在互联网行业,貌似相互抄袭已经是个大家都许可的事了,资源共享还是近期的事,脑力共享已经临近,功能、设计甚至营销手段都相互模仿,那么怎么在如此“开放”的时代中做出独特的产品呢?

第一种方法是市场细分,找一个功能满足很小一部分人的需求或者普通人的小概率需求,不要怕市场太小没人买单,只要痛点切得准,会引来大波用户。

另一种就是跨界,学术点说就是美第奇效应(1+1>2),找两个看似互不搭界却冥冥之中有联系的功能A和B结合在一起可能就会擦出不一样的火花。即使别人偷了你的A功能,也只是画蛇贴足凭白让自己的产品变得臃肿而已。

4.做产品用户体验是最重要最核心的么?

做产品时经常会说重点考虑用户体验啊积极优化用户体验啊,那一款好的或者说成功的产品最关键的是用户体验么?答案是NO,诚然用户体验是很重要,但这只是产品考量时的一个因素而已。

做产品时,经常会遇到一定要在用户体验和商业利益间取舍的时候,比如评论弹框的设计,这时如果要让用户体验达到最好,那肯定不论何种形式的弹框都会妨碍用户体验,当然不弹最妙。但这就像把付费产品做成免费产品一样,免费当然是最好的体验咯,但损失了很大的商业利益。

那什么才是最重要的呢?有人说是用户价值,就是用从你这个app中所能获得什么价值这才是首要考虑的,不管是实际的还是虚拟的,比如用户体验做到烂到家12306,还是会有很多人用,因为人们用这款app时考虑最多是他能给我什么利益。

5.做产品经理要不要懂技术?

这个问题其实也可能问成:做产品经理要不要会设计?其实答案都是一样的:做产品经理,要懂点初级技术/设计,就是要懂基本的逻辑思维/审美能力,如果能擅长某一方面那会是锦上添花,(注意不是雪中送炭)。就是说对于产品经理来说精通技术不是必要条件,甚至说精通技术可能会造成在某些时候太拘泥于细节,忽略了问题的高度,反而不讨好。

6.如何辨别真实需求和伪需求?

人人都爱出主意,但这大堆主义中可能有真实需求,可能是对自己心里最本质需求模棱两可的说法,还可能是为了掩盖真实目的而欺骗的措辞。

1.需求采集,看用户怎么说,还要看用户怎么操作,为了什么目的

2.需求转化,分析用户为什么要达到这些目的,为了什么心理需求

3.概念验证,将自己想清楚了的新功能,不要急着交给开发,找几个用户沟通下,看他们有什么反馈

4.快速测试,先将新功能重点特色做出来,再在市场反馈的指导下完善细节

7.怎么提炼产品核心功能?

很简单,就是你的产品最本质的,解决用户最基本刚性需求的功能。

8.如何专业地做竞品分析?

一般从下面几个层级,从内在到表层分析

1.战略层(产品定位、用户需求)

2.范围层(主要功能)

3.结构层(信息架构)

4.框架层(交互设计)

5.表现层(视觉设计)

这样能较为系统的从产品角度分析同类应用之间的优劣长短,但如果仅仅是这样分析,基本只能停留在现有产品功能上,很难从更高的维度俯视,有时候看看别种类别产品的某些好的细节可能对自己产品有更高纬度的突破。

9.陌生人社交的需求真的存在么?

如果说两个人是完全的陌生人,那他们当然不可能有社交的需求。如果两个在某种外力下“碰到”了,他们会有社交的需求么?也不一定,如果没有相同的审美、共同的爱好、相互之间的利益等等,他们也不会产生社交需求。

但我可以保证,未来的发展肯定是任何人拥有有限的熟人圈(邓巴定律),却可以拥有不可估量的半熟人圈。半熟人圈里的人相互之间或许存在着利益、兴趣、存在感、安全感、成就感等等因素的羁绊,就像长尾定律一样,这些弱关系社交需求量的总和确实一个超级大的数字。

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