美国亚马逊允许买衣服试穿7天:不想要免费退货

新浪科技讯 北京时间6月21日消息, 亚马逊 想让购买衣服变得更容易一些,它准备推出一个新项目,名叫Prime Wardrobe,服务允许用户订购衣服、保留一周,如果不需要就可以免费退还。

Stitch Fix和诺德斯特姆(Nordstrom)Trunk Club推出了“先试后买”项目,亚马逊Prime Wardrobe与“先试后买”服务有些相似,只是“先试后买”客户不能自由选择衣服,亚马逊不同,选择是客户自己做出的。

在美国,Prime用户可以选择3-15种商品,包括衣服、鞋子、配饰,免费送货。客户收到商品后最长可以试穿7天。如果不想要,不需要任何理由就可以退货,用相同的、可重复使用的盒子退货,上面有预付标签。配送成本由亚马逊承担。

用户不需要提前付款,7天之后才付钱。如果客户留下3件或者4件商品,就可以获得10%的折扣,如果是5件或者更多,折扣高达20%。

Narvar为线上零售商提供送货与退货服务,公司CEO阿米特·沙曼(Amit Sharma)认为,消费者已经将卧室用作试衣间,这种服务并不是什么新东西。他还说:“亚马逊这样做主要是想让消费者将自己当成购买衣服的正统渠道,提高自有服装产品的能见度,这些服装来自著名品牌,比如Calvin Klein、阿迪达斯、Theory和Hugo Boss。”

沙曼认为,亚马逊项目有可能盈利,因为在零售行业服装的利润率很高,完全可以抵消退货运输成本。

Prime Wardrobe提供的商品包括童装、女装和男装。

亚马逊新服务与网络鞋子销售商Zappos的服务有些相似,Zappos已经书写了一个成功故事,它让用户在网上买鞋变成了毫不费力的事,可以免费退货、免费换货,这种做法之前曾经引起许多争议。2009年亚马逊收购了Zappos。

Prime Wardrobe目前只有测试移动版,当服务向公众推出时亚马逊会向那些申请邮件通知的人发送通知。(星海)

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