同件快递运费差价100元!顺丰回应:竟然是这

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用顺丰寄同样一份快递,一来一回运费竟然相差100多元!这到底是怎么回事呢?

9月18日,有消费者王先生反映,使用顺丰邮寄物品时,在厦门和北京一来一回,同一件快递运费相差100多元,因此质疑快速员存在私自加价的行为。

据悉,该快件从厦门寄到北京花了300元,但从北京再寄回时,同样的包裹收费才198元。这到底是为何呢?

顺丰方面回应称,全网的网店均为直营,不同地点的采用统一收费标准,但有两种计价标准。具体来说,一种是按重量算,一种按体积算,哪种费用高,就按哪种标准计算。据悉,其它快递公司也是重量、体积取价高者收费的计费方式。

顺丰称,公司查证,该快件往返均采用按体积计费的收费标准。

当时,顺丰相关负责人表示,将尽力提取证据,发现问题所在。如果证实快递员在收件时有乱加价的现象,将给予警告或开除处理。

据新京报最新报道,顺丰方面反馈了调查结果,系其中一名快递员计费系统操作失误,少收取了费用。

顺丰表示,差价部分并非快递员加价,而是由于其中一名快递员在运费计算系统中基数输入错误,使最终计算出来的运费相比厦门寄至北京,少收取了百余元。

目前,顺丰运费系统已实现自动计算,消费者可通过官网、顺丰app、微信服务号等多种渠道查询。

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