全国首例“云闪付”ATM取款盗刷案:法院判银行赔偿全部款项

家住南京六合区的李某,平日里一直把银行卡放在身上,每次取钱办业务的时候都很小心。不过有一天深夜,卡里的钱却在6分钟之内被人在外地取款三次,加上手续费共计14773.5元。李某连夜报警,并把剩下的钱取了出来。事后,李某回忆,自己平时没有泄露过银行卡信息,怎么好端端的被人盗刷了呢?他把银行告上法院。近日,六合法院开庭审理,判处银行赔偿李某全部损失。

通讯员 陆研 现代快报/ZAKER南京记者 刘遥

卡在身上,大半夜被盗刷3次

2016年11月27日晚上11点,50岁的李某带着小孙子看完病,刚进家门的时候,突然连续收到3条短信,每条短信都写着他的银行卡在长沙一ATM上被取走4900元,加上手续费一共14773.5元。李某瞬间反应过来,他的银行卡被人盗刷了。于是,他赶紧跑到附近的ATM把剩下的1万块钱全部取出并报警。

这张卡是李某的工资卡,平日里偶尔使用。为什么银行卡会连续被盗刷3次?是因为在当地的ATM上取款,每次有5000元的限额。

事发后,李某前往银行协商不成,一怒之下把银行告上了法院,要求他们为自己的损失负责。

确实盗刷,信息泄露是对方问题

在法庭上,银行代理人表示,李某的卡是被盗刷的,但应该是李某自己泄露了银行卡的个人信息。通过监控显示,嫌疑人使用的取款方法,应该是银行最近新运用的“云闪付”功能。就拿苹果手机来说,所有该行的银行卡都可以在Apple Pay上绑定。取钱的时候,只需要手机扫码和银行卡的取款密码,就可以完成操作。但是,在前期绑定的过程中,必须提供客户的卡号、姓名、安全码、卡片有效期、银行给客户本人手机发送的短信验证码,才可以进行绑定手机的操作。至于嫌疑人为什么会得到这些,应该是李某自己的问题。有一次,李某在该行办理买卖房屋手续的时候,曾将这张卡交给某小额贷款公司保管过一段时间,办理相关业务,但是该行工作人员没有进行录音,也没有别的证据证明。

可李某却表示自己平时偶尔使用,也没有其他透露信息的操作。这张卡曾经用来还过一家小贷公司的贷款,但从来没有让人保管过。

银行的安全保障

存在缺陷,该赔

法院认为,通过监控画面显示,和银行ATM取现方式的规定,可以证实李某的钱是通过“云闪付”方式被人取走的。但没有证据证明,是李某本人开通过这项业务,也没有证据证明李某委托过他人在外地取钱。所以,李某的钱确实被人盗取。另外,银行作为发卡单位及相关技术、设备和操作平台的提供者,具有较强的资信能力和防范风险的能力,也具备足够的实力和相应的制度进行风险预测和预防,银行有义务保证李某银行卡内资金的安全。李某在不知情的情况下,被人开通“云闪付”业务,只能说明银行交易系统在防伪技术及安全保障上存在缺陷,应赔偿李某的损失。

近日,六合法院作出判决,判处该银行支行赔偿李某的损失,共计14773.5元。

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