有赞联合创始人蝎子:社交电商分为3次叠浪,而整个微信互联网就是社交+零售

11月30日,有赞联合创始人蝎子在2017阿拉丁首届小程序产业峰会上发表了题为《新零售企业服务的创新力量》主题演讲,他表示 整个微信互联网就是社交+电商,或是社交+零售,而所有背后的核心都是社交两字。

社交电商电商有三次叠浪,第一次是商家与用户的微信好友互动,第二次是商家通过朋友圈、广告投放等形式与用户互动,第三次叠浪则是小程序。

以下为蝎子演讲内容,品途商业评论(ID:pintu360)做了不改变原意的精编整理。

社交+电商

蝎子提到,今天很多人都玩儿王者荣耀,很多人也都看过《战狼》。但这些热点话题的传播很大程度上依靠于微信朋友圈,如果没有微信社交,估计也不会有这么大的传播力。看待问题时,不仅仅要看表面现象,更要看现象背后社交和人机交互的未来是一个非常大的趋势。

蝎子认为社交+电商很有可能就是下一个新的场的变化。从社交和电商结合来看,微商从最早的微信朋友圈到微信公众号,变化其实背后可以总结成一句话,叫做社交压力带来整个的消费动力,移动社交变成中国人的第二生活。拿《战狼》举例,你在朋友圈看到别人分享,不得不去消费一下,因为如果说你不能参与到这个话题当中去,很有可能你和整个朋友都没有共同话题。因为社交才有了电商,才有新的场,商家开始有整个消费者的变化。所以我们称之为社交+电商。

据悉,有赞是成立于2012年11月27日的一家软件服务公司,除了做软件服务之外,还给商家提供培训、运营服务,是一家服务公司。经过几年发展,产品从最早的微商城,延伸到整个零售版本、餐饮版本、美业版本,甚至最最核心的底层电商能力变成有赞云,开放赋能给更多开发者。

社交电商的三次叠浪

蝎子谈到,社交电商有三次叠浪。第一浪,商家开始跟消费者打交道,通过社交方式去做电商。有了公众号粉丝留存下来后,开始做第二个叠浪,就是开始有朋友圈广告,有了微信广告,有各种各样广告投放,也有一些我们称之为叫自媒体商家开始去向读者分销、卖商品。

第三次叠浪是所有消费者开始从一个新的入口进来,这个入口就是小程序,就是附近的店。所以今天很多商业加快,已经开始由附近的店,这些通过搜索来的流量去增加第三拨消费者变成客户,第三波的客户从微信小程序附近的店开始进入。这可以称之为一个正循环,第一次循环是自我循环,加好友,加朋友圈。第二变成公众号,开始自己运营做一些内容,通过这些有价值的内容,让老顾客分享出去,带来新顾客,获得新来源。第三次就是整个附近的小程序。

所以在整个过程当中,优质的商家通过三次叠浪已经把原有的消费滚起来,而且越滚越多,并且提供的产品和服务也足够好。老顾客带来新顾客,通过各种各样的营销方式,把更多的新顾客引进来。我们把这个称为互联网三次叠浪。

这三次叠浪的核心有三:第一、整个流量入口发生了质的变化,最早说流量入口都是天猫、淘宝、京东,占据一定流量,但流量有限,要花很多钱。有了微信生态圈之后,流量池变大了,而且这些流量可以变成自己的。为什么?因为开放了附近的店,开放了小程序入口,开放了广告。这个流量远远高过之前所谓的流量入口,所以这就是在去中心化。

蝎子说:“中心化流量都集中在TOP大平台上,剩下的其实有将近10倍于中心化流量的大的流量赤字,现在已经开始逐步放出来,并且这个池子占据了将近互联网60%流量。这个流量是公开的,谁抢占了流量就抢占了先机。这就看大家能不能把流量变成自己的,而不是花钱到大平台上占据。”

有赞赋能商家

2017年1月9号有赞小程序开始正式对外,而有赞作为第一家跟微信合作的第三方工具,微信上线小程序当晚有赞也同时上线,商家可以一键申请小程序。通过大半年的时间迭代更新,原来微商城部分功能已经逐步转移到小程序上,商户在有一套微商城的同时,也可以拥有一个小程序入口,这两个入口背后是同一个商城,库存、定单都是统一管理。

蝎子告诉品途商业评论,有赞小程序的核心功能,比如说小程序代销,小程序多人拼团等,都是社交+电商的应用。有赞做了将近42套模板,支持商家自定义。另外,有赞已经把小程序的能力逐步开放出来,把小程序要用到的核心以外部件全部标准化为17类组建和元素。而且,这些东西完全开放给大家共用,整个交互组建已经全部完成。

蝎子建议,对于一个创业商家来说,如果没有非常好的资源去组建开发团队,或者运维团队,很难做到在线交易的一整套系统。而有赞就是把整套系统做好,商家只要关心服务好客户,产品做好即可。

“整个微信互联网就是社交+电商,或者社交+零售,所有背后的核心都是社交两字。社交背后除了人与人之间的交互之外,还有整个入口级别之间的变化,整个消费者存在的场景的变化。消费者购物由原来从淘宝、天猫、京东上买,慢慢变成朋友之间的分享式购买和推荐式购买,甚至说是拼团式购买,这是一拨新的大流量应用。”蝎子最后告诉品途商业评论。

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