泡沫论?倒闭潮?他说:没有哪里比中国更适合发展分享经济

“分享经济是个新物种,不论在哪个国家,都需要做很多因地制宜的调试改造,但今天事实已证明,中国的分享住宿市场正在迸发出强大的生命力,没有哪里比中国更适合发展分享经济。”在前不久参加第四届世界互联网大会和财富全球论坛时,小猪短租联合创始人兼 CEO 陈驰多次提到这个观点。在他看来,小猪短租在五年前面对分享经济“荒野”时的那份坚持,终于到了收获期。

对于陈驰而言,能作为国内住宿分享平台唯一代表参与这两个盛会,不仅是因为小猪短租的领先位势,更源自目前中国信用体系建设呈现出的良好势头,以及舆论对于未来市场需求爆发的认同。

分享经济这两年各大风口频现,出行市场已经出现超级巨无霸,共享单车领域同样如此,但是分享住宿市场,却仍处在市场涨潮的前夕。

这个市场的慢热,正如陈驰所言,是因为经历了从“一片荒野”,到逐渐规范、理性发展的长期过程。长达5年多的“慢跑”中,有的平台偏离了的方向,有的平台悄然泯灭,小猪短租却在分享经济的不断地自我修正中领跑于赛道上。确实,在狂热的互联网大潮中,这个团队走过的路不算热闹,也很艰苦。能在大势到来前持一颗平常心,小猪短租的自信来自哪里?又提前做对了什么?

先自己信了 再谈为什么要别人信

小猪短租联合创始人陈驰、王连涛

“所有的坚持,尤其是在质疑中能始终坚持,关键在于你自己信不信。” 在前不久完成1.2亿美元新一轮融资,正式步入独角兽行列之后,陈驰与懂懂笔记谈及市场爆发期的话题时反而更淡定了。无论是在创业初期,还是过去几年互联网泡沫期,他都笃信,中国的分享住宿市场一定在创新和颠覆中迸发强大的生命力

从2012年成立至今,市场慢热,需求的爆发也仍未到来。陈驰对当初拉着一帮兄弟创立小猪短租的初衷始终没变:“如果我要做的事儿只是把信息和人从线下挪到线上,把线下支付放到线上来,或者把不同的信息聚合到线上去做比较,这都不会让我感到兴奋。想到这种创新(分享住宿),是能通过信息手段让以前这个市场原本没有产生的供给方式,变成可以参与到市场竞争里面,这种颠覆太刺激,这事必须能成。”

重构产业链的想法确实很刺激,成功的互联网创业者都是在寻找真正具有颠覆性的Idea。对于分享住宿来说,这种颠覆不仅是信息层面,还要建立一个全新的双边市场,让住宿行业的供给和需求方都重新进行整合。

这个过程,小猪短租选择的这条赛道没有任何坦途。

从一开始坚持以C2C切入分享住宿市场,到周围杀入众多竞争对手,C2C的慢热与B2C的快热形成了鲜明的对比,要说陈驰和团队没有慌过,确实不可能。懂懂笔记整理的相关数据显示:国外成熟市场已经开始呈现爆发态势:目前美国酒店业市场规模高达1.3亿美元,短租市场已经成长到330亿的规模(渗透率约25%)。

当然,即便是Airbnb这样的巨头,在欧美市场更为规范的发展环境中,也经历了近7年的磨砺。国内市场的慢热,虽然在情理之中,却不是心急的资本和创业团队能够忍耐的。

近几年国内互联网创业领域有一个很大的问题,就是一些投资人和创业者心态,流行的说法叫做“互联网行业唯快不破”。快速融资、迅速铺开、快速占领市场——互联网创业项目总希望几个月就能覆盖所有市场,因为这样才会让资本有更大的想象空间。

所以,陈驰从进入分享住宿领域伊始,就很清楚快的那一支脉络首先会出现在B2C,因为酒店旅馆、商住公寓行业更为规范,有更加完善的运营、管理和支付体系支撑。而小猪短租走的C2C这条路,必然是慢的。因为这是需要构建一个原本不存在的市场,要先让供给方参与到市场链条中,同时还要重构需求方市场。

至少到2014年,小猪短租的步伐依旧是稳健而缓慢。在这一段时间里,小猪短租除了坚持最初的“笃信”,还做了两件事,和自己较劲儿,锤炼业务和服务体系;和即将到来的红海较劲儿,打磨市场差异化的创新。

同一个战场 为什么长跑才会看出胜负

小猪短租成都房源——肯派小院

对于分享住宿市场中的其他几个玩家——Airbnb以及携程扶持的途家,陈驰告诉懂懂笔记:分享经济的真正生命力不在于把B端市场做到线上,也不是把国内用户需求先引导到欧美的成熟市场,而是要挖掘和改造国内资源和潜力更深厚的双边市场。

在他看来,把采购来自行车用信息手段去租赁,或是把酒店公寓资源进行整合去让消费者比价和选购,都不是真正意义上的分享经济。

而坚持去中心化,也是小猪短租思考的核心问题。从2013年到2014年,Airbnb在国内市场遭遇困境,开始转变对供需市场的服务模式,把自己在国外的民宿资源共享给中国有境外旅游需求的中高端用户;携程打造途家模式,把自身在连锁酒店、商住公寓楼宇方面的资源引入分享住宿市场,这些举措都没能改变分享住宿双边市场的结构。

那么坚持用平台作为规则,将平台作为双边市场核心的小猪短租,接下来面临的挑战是什么?陈驰坦言,前几年除了C端房源资源难以获取,法律监管、支付环境和用户体验等方面都有很大困阻。

要对双边市场进行重构,小猪短租的发展只能慢慢来。

随着2014年开始,信用体系、支付体系的完善和赋能,让坚持平台化,做人与人连接的小猪短租,逐渐感受到多年积累带来的优势。

的确,分享住宿的市场的契机来的比较晚,但是势能却有目共睹。据中国电子商务研究中心监测数据显示,2016年住房分享市场交易额约243亿元,同比增长131%。主要住房分享平台的房源数量超过190万套,用户总人数约3500万人,发展态势良好。

这其中,在线短租市场的规模更加引人关注。懂懂笔记整理艾瑞咨询发布的《2017年中国在线短租行业调查报告》发现,去年该市场交易规模为87.8亿元,预计2017年将达到125.2亿元。还有研究机构预测,到2020 年我国分享经济规模将突破 10 万亿元,市场规模占 GDP 比重将达到 10%以上。

对于未来即将出现的市场爆发,今日资本总裁徐新曾向外界提出过自己的判断,“当下的互联网时代,80、90后成为消费主力,他们更愿意参与衣食住行领域的分享,因此我们很看好分享经济的未来,也投了住宿分享领域的代表企业小猪。看到这个团队4年来用心打磨,解决用户的痛点和房东的烦恼,我们预见到这将是移动互联网领域的下一个浪潮。”

从私家车共享到单车共享,这个市场中巨头频现,跟风者也如过江之鲫,那么面对呼啸而过的共享“群雄”,小猪的慢和耐心能否在市场爆发来临时打造出自己的壁垒?

基础设施是壁垒 用更轻的模式迎接红海

越来越多的房屋拥有者认可分享住宿这个理念,并且因为有人获得了收益,进而刺激更多房源投入到市场。同时为了获取到更好的收益,个性化、多样化、规范化的住宿资源才会不断涌现;同样,因为有了供给市场的这些异于传统酒店行业的用户体验,需求方更大的潜力也被逐渐激发出来。这时候,连接这两端的平台的自身价值,才开始真正得以体现。

“我们认为,用平台建立一个新的市场,打造成完善平台规则和生态环境,可以逐渐进化出更好的体验。平台能够存优劣汰,能够进化,能够提升服务,这是小猪短租对于打造平台化的核心理念。”陈驰对于平台的进化,更多谈到了基础设施这个关键词。

所谓基础设施,是小猪短租在安全掌控、信任搭建、用户体验等方面,为供需双方在管理制度、产品设计、服务保障提供的一系列举措。陈驰告诉懂懂笔记,当公众对信用体系不再担心的时候,基础设施才是真正的门槛,这才是个小猪短租目前工作最重要的部分。

这其中,落实双向实名制、引入芝麻信用量化双方信用等级、建立双向点评、提供保险和入住保障计划等,是为房东与房客在信用和信任方面夯实基础;培训房东拍摄、上传信息,安装智能门锁、烟感、煤气、电表系统,以及提供保洁团队、布草换洗和免费摄影服务等,则是帮助更多房东降低入场门槛、向房客提供更独具“小猪模式”的服务体验。

小猪短租这么“费劲”去做底层的基础设施,会不会让自己在线下变得更重呢?

毕竟,这是一个庞大的服务对象。从懂懂笔记整理出的官方数据来看,小猪短租房源已经超过25万套,覆盖国内384个城市和海外超过100个目的地,2000万活跃用户。上述的很多基础工作,小猪短租都要派专门的线下团队在推动,而陈驰则表示:所有这些线下工作将会做得越来越轻。

所谓轻,是通过互联网平台化手段,提高在基础设施方面的工作效率。陈驰以目前小猪短租建立的上千名保洁团队作为例子,每一个保洁员的录用、培训、管理、评价、薪酬都是在线上完成,而线下团队则是在人员最精简优化的基础上,将这种模式复制到未来拓展的更多城市里。

或许,对外而言这种基础设施的打造是在建立一道护城河,但陈驰则是从市场潜力的大小来看待这个问题,他强调对于小猪短租而言,市场占有率行业第一只是阶段性的成果,市场要继续做大,而做大必须在基础设施建设上有大投入,“没有这些基础设施建设,这个市场只会是一个小市场,参与程度会很低。”

【写在最后】

对于这一点,懂懂笔记深有感触。今天互联网创新之所以能够突飞猛进,正是因为支付体系、网络连接、以及软硬件整体基础设施的完善,得以赋能每一个入局的创新者,让互联网在下半场能够出现更多的“BAT或TMD”。如果更多的玩家能够对这个市场进行培育,分享住宿的“大蛋糕”才会因门槛的持续降低,涌入更多的个体(需求方和服务方),呈现出更加细致的颗粒度,超越传统酒店行业。

陈驰的想法更直接,“只有把这个市场做大,加速它的进化速度,未来这个行业和酒店行业之间的竞争,才会有更大的竞争力和颠覆力。”他坦言从这个角度看更不会在意携程途家或是Airbnb的竞争,“我们只会看到,别的公司开始纠正方向,开始在学习我们,仅此而已。”

所以说,2017年并不是这个行业真正爆发的节点。随着整个产业链重构的深度和广度越来越深入和丰富, 厚积爆发 这个词的真正含义才会在未来一两年逐渐体现。正如陈驰之前在《财富》全球论坛上多次强调的,“今天的中国分享住宿是一盘进入快车道的慢生意,它是一场长跑,并且处在持续加速的阶段。”

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多年财经媒体经历,业内资深分析人士,圈中好友众多,信息丰富,观点独到。

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。

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