为什么说多点Dmall是2017年新零售领域最值得关注的新生力量?

当李开复正式提出“OMO”模式之后,线上线下一体化的零售变革趋势算是正式被列为了真正的风口——这既不同于还在路上的AI、AR的技术衍生产品和技术,也不同于共享充电宝之类的“伪命题”。

线上线下一体化的新零售模式之所以能获得大众认可,一方面是因为来自电商的发展红利已经被逐步耗尽。近年来,不仅没有新入场并发展起来的电商模式,同时包括阿里和京东这样的巨无霸平台也开始陷入到了增长瓶颈。

于是,所有的电商平台都开始将“只开垦出10%”——线上业务只占到零售行业10%的零售平台,零售平台90%的“互联网荒地”对于所有的平台来说都是无法舍弃的肥肉。

但是,面对着巨大的市场空间,无论是对于那些新入场的选手还是像阿里、京东这样的巨头,究竟应该从哪快下手成为了最大的问题。一时之间,大家似乎同时陷入到了“易求无价宝,难得有情郎”的尴尬境地。毕竟对于线下零售市场来说,之前二三十年的发展已经形成了固有的规则和模式,所谓的“线上线下一体化”对大多数平台而言都仅流于表面。甚至是像阿里、腾讯那样通过强势的资本介入到线下零售商中,也最终迟迟没有产出效果。

唯一例外的是今年阿里旗下盒马鲜生的崛起,给这个几乎水泼不进的线下零售行业注入了一支强力的兴奋剂。看到盒马鲜生重构商品、供应链和销售等等体系,就如同是发现了新大陆,线下零售商们终于知道来自科技的力量是多么的伟大,也因此开始有了危机意识,在心里多多少少都会嘀咕,“以阿里和盒马这样的运营模式和发展速度,不知道什么时候就会被OUT掉。”于是,零售商们从应变开始变为求变,为的只是不愿意成为阿里和腾讯的收割品。

行业的发展和零售商心态的变化,正好给了一直在寻求突破的多点Dmall更多的机会,要知道,尽管多点在2015年成立之初就提出了“O+O”的理念,并且提供了一套完整的线上线下一体化的解决方案,但苦于当时市场环境的不成熟,使得多点在推进过程中一度陷入挣扎,甚至出现了非常严重的发展危机。

好在,命运总是在眷顾那些坚持的人,也正是因为多点曾经经历过的那些苦难和坚持,才等到了今年这个天赐的机缘。

与美食林强强联合

今年12月1日,多点Dmall跟美食林集团在邯郸市已在4家门店进行多点自由购功能上线,上线仅三天,在美食林美好之家多点自由购单量单日占比突破10%,业绩远超预期。据了解,美食林第二批将有22家门店上线自由购功能,预计上线日期为12月20日。

美食林,这是多点在11月与中百集团正式达成战略合作后,在河北邯郸牵手的地方龙头企业。从8月份到现在,多点已经陆续签收了新百、中百和美食林,据说后续还有几家巨头型的地方零售商在等着合作。

根据介绍,多点将会依托模式互补和资源共享,实现在供应链、仓储物流、线上配送和商品管理等全方面的合作,共同促进河北地区零售业的发展。这是继多点Dmall在北京、天津零售市场占据一席之地后,首次向华北区域其他城市扩张,无疑是多点在探索商业化道路上独具匠心、驱动创新的例证。

一个行业共识是,新零售时代线上和线下的界限将不再那样泾渭分明,多点和美食林二者不再是传统观念中形成的相互冲击的关系。相反,二者的融合还将产生协同效应。共同对品牌形象的强化,也促进了消费者在不同渠道被触达、产生消费、相互转化、反复购买等一系列行为。

因而,多点不断跟线下零售商合作,更具有现实意义的是,在新零售的风口,双方的合作不仅对零售市场未来发展扩展更多想象空间,还实现了双方的互补双赢,打造出多点探索商业化路径的新样本。

双十二突出重围引发关注

多点之所以能够步步为营,一进再进,跟其自身的发展也并不无关系。“打铁还需自身硬”,这对于想要跟线下零售商合作的平台来说都是一个通用的法则。

一个最简单的例子,在“双十一看线上,双十二看线下”的行业发展中,今年双十二显然成为了各大零售商争夺的焦点。尽管今年无论是阿里系的口碑和盒马鲜生,还是腾讯系的超级物种都采用重金投入的基础下,在今年双十二,多点依旧取得了亮眼的成绩。

今年多点Dmall双十二的成绩中,从12月11日18:00至12月12日23:59单日单量突破103万单,甚至超过双十一同期。这样的成绩,在今年双十二各家动作平平的背景下,显得格外引人瞩目。值得一提的是,在今年多点Dmall双十二的成绩中,线下扫码支付、自由购订单占全渠道订单给线下零售商带来的增长非常巨大,以物美为例,双十二当天的订单量直接增长将近20%。

事实上,多点双十二的辉煌战绩仅是其发展过程中的一个缩影。公开资料显示,现在多点Dmall的总会员超3000万,月度活跃用户数超过500万。根据第三方大数据平台易观千帆发布的《2017年10月APP月度TOP1000排行榜》中,多点Dmall连续数月蝉联零售O2O、生鲜电商分类榜单冠军。

据悉,目前,多点Dmall与物美、新百、中百等7个商家合作覆盖了1210家门店,其中核心门店平均电子会员占比已经达到83%;在与新百集团合作中,上线仅15天,电子会员占比就已达到10%。

目前在北京、杭州地区,多点自由购用户每日订单量占比已经超过20%,在提升门店结账效率的同时,更是吸引大量年轻用户成为商户会员。在合作的6个月内,多点Dmall帮助商户整体会员年龄降低3岁。

与传统商超“双打”发展深度提升用户体验

在双十二的抢眼表现,除了多点自身的优势和多个伙伴的合作,还源于其对于线下布局的“抢先一步”。

熟悉零售业的朋友都知道,早在马云提出新零售概念之前,多点就已经在践行线上线下深度一体化发展模式。目前,多点Dmall在北京、杭州、银川、武汉等城市均有布局。

多点自由购功能为消费者提供了快速完成消费流程的可能:在手机端扫描商品条形码、提交订单、在线支付后,经过核验即可将商品带出防损门,不仅大量节省了用户的排队时间,改善了消费体验,更极大提升了门店运营效率。

之所以能在双十二中取得不俗的战绩,且成为消费领域中的领先企业,也离不开多点对于新零售的深度理解。

首先,多点与传统商超进行“双打”的发展模式,深度一体化合作。通过与传统商超的合作,从线上线下全线发力,拓宽商业渠道,为零售业态带来更多可能。

其次,多点对于传统商超新零售是“改革升级”而非“推翻重做”。传统零售商有着大量的用户基础和完整的供应链体系,面对新的发展,需要做的是利用这些优势,在此基础上改革升级,这也是未来零售发展和创新必须要尊重的一个事实和前提。

最后,多点能够去贴地前行,这是其它平台无法做到的。众所周知,由于国内零售行业呈现出来的巨头割据的态势,每一家零售商的企业发展模式和后台系统都不相同,多点能够根据这些不同的模式,与每一家进行个性化的合作和深度定制,这恐怕对于那些做惯了“轻模式”的互联网公司来说并不是轻而易举可以弯得下腰的。

如果要说盒马鲜生在今年真正撬动了零售市场的变革,那么就可以说,多点成为了这一轮变革中最大的受益者和黑马。最新消息,多点最新一轮融资已经接近尾声,可以断言,在2018年,多点一定会成为下一个类似于TMD那样的发展样本。

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