圆通一网点瘫痪积压4000余件快件 有海鲜散发腐臭味

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记者拍摄现场照片,有工作人员用手遮挡。

散发腐臭气味的快件。新京报记者 赵凯迪 摄

网友今日爆料称,位于通州张家湾镇张辛庄路的圆通快递站点“瘫痪”,7月9日从大兴发来的快递他至今未能收到。自提快件时,该网友发现快递仓库里有大量包裹积压,有水果及海鲜类物品发出腐臭味道。“实在是无从下手,目前我的快递还没找到。”

今天下午15时许,新京报记者来到通州区张家湾镇圆通快递仓库处。该仓库左侧靠窗处,积压的快件堆成近3米高的“小山”,占地约25平方米,仓库右侧还堆积数百件较大的快件。

在仓库门口处,有一个装海鲜的快件散发着腐臭味。记者联系到快件收件人何女士,对方表示,有朋友7月8日从大连寄来一箱海鲜,“按正常情况9号、10号就能收到,可是快件9号到达这个快递点后,迟迟没了动静。”何女士称,其多次拨打网点电话都没能打通,圆通客服也没给出合理解释。

现场一名圆通公司北京总部的工作人员告诉新京报记者,堆积的快件约有4100-4200件,“80%至90%的快件都是7月11日开始积压的,有一小部分快件积压较久。”究其原因,该工作人员表示,6月10日,圆通网店刚刚搬迁至此地。“导致部分人员流失,造成快件积压。”

下午17时左右,圆通速递相关负责人回复新京报记者称,近期北京通州乔庄网点因场地搬迁等问题致使部分快件派送延误,影响消费者收件。“我们在此向消费者致歉,并将有序开展理赔工作。”该负责人表示,公司华北管理区已派出专人负责处理此事,加班加点分拣派件,预计最晚后天能够完成所有积压快件的派送。

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