助力新零售 看任我行软件的转型之路

联商网消息:国内商业形态正在发生一场剧烈变革。当云计算逐渐成为IT技术发展的主流,众多管理软件厂商也面临着转型,它们纷纷走向云端。任我行软件就是其中的杰出代表,不仅实现了自身的突破,而且逐渐成长为 中小企业 管理软件行业的领军者,目前,其软件产品已经成功应用于国内外50万家中小企业。

对市场需求变化作出快速、准确把握,勇敢面对多重挑战,这成为任我行软件转型的关键。

任我行软件,成立于2000年8月2日,总部位于成都市高新区世纪城南路599号天府软件园D区2栋,旗下拥有“管家婆”、“任我行”、“千方百剂”等知名品牌,产品涵盖进销存、财务、 ERP 、 CRM、OA、电子商务和移动商务等领域,长期致力于为各种规模和处于不同成长阶段的中小企业提供 信息化 解决方案。

转型之路

近二十年来,国内商贸领域发生了巨大的变革,从1990代中期到2009年 的传统批零时代; 到2009-2015年的平台电商主导的网商时代;再到如今的新零售时代。

时代在变,任我行软件也顺势改变。

对于其转型的动力和依据,任我行软件市场中心副总监李昕告诉《联商网》:“管家婆软件是从商品进销存、财务软件起家,逐渐转型到ERP软件,与其他管理软件厂商不同,管家婆软件几乎80%的客户都集中在商品流通领域,商业形态在变,针对商贸企业的信息化需求也发生了巨大变化。”

在以批发为主,零售为辅的时代,管家婆软件主要是“实用、易用、贴近中小企业管理现状”的特点;

在网商时代,为应对客户对网店业务的需求,任我行软件在以往管家婆软件中加入云端插件,同时提供专业的网店业务管理系统;

而在业态多元化的新零售时代,任我行软件又推出“云端插件+线下管家婆软件”模式和纯SaaS模式(在网上管家婆基础上推出的更加强大的 全渠道 业务支撑系统——章鱼侠云ERP)。

然而,在转型云端和电商服务领域这条路上,任我行软件也是充满了挑战。

首先是心态。在向云端转型的方式上,任我行软件既要满足客户业务转型需求,又要考虑管家婆软件老用户的业务现状,这就要求其要有一定的前瞻性,做到统筹兼顾。

其次是运维能力。单个中小企业的业务规模和数据量肯定是有限的,因此线下软件也不需要特别强大的系统运维能力,而一旦进入云端模式,对运维能力的要求就大不一样了,建立一个强大的运维团队也就成了从事云端软件厂商的必备。

此外是信息安全。互联网时代,信息安全几乎是云端企业管理软件的底线,一次重大的安全事故就足以毁掉一个辛苦多年积累起来的品牌。

最后是 大数据 。由于任我行软件主要服务中小型企业,而目前很少有客户关注对数据的整理、分析和挖掘,这种市场需求不殷切也直接导致了其对大数据研发的热情缺乏。

新零售、新契机

新零售时代,业务形态呈现出多元化,客户业务发生的场景也多样化。

而目前管理软件的价值体现也主要体现在三个方面:

一是业务形态多元化的整合,所有这些业务系统能够支撑,商品、库存、订单、会员、服务等数据能够实现实时互通,实现线上线下业务一体化;

二是解决多种业务场景下的应用需求,比如移动开单、移动盘点、移动订货;

三是大数据,对客户数据尤其是会员的准确把握,无论在线上和线下所有与企业的接触痕迹都能掌握,开展数据的分析和挖掘。

据了解,目前任我行软件已经做到了前两点。

对于第三个方面,李昕告诉《联商网》:“以往企业出于经营数据私密的考虑,不太愿意将数据放置在第三方服务器上,但伴随电商以及移动支付的迅速发展,很多企业的业务就直接压在电商平台上,支付宝和微信支付几乎甚至都普及到了每一个菜市场的小贩,于是,企业对数据外泄的担忧也就逐渐消除了。而企业使用云端软件的便利性则逐渐深入人心。由此,任我行软件未来建立起一个云平台(PaaS)的构想也将是顺理成章的事情了。”

转型初见成效。据了解,“网上管家婆”于2010年成立事业部,2011年正式进入电商ERP领域,2014年成立子公司,其客户规模和销售业绩已经连续5年保持年40%以上的增长,预计到今年年底,网上管家婆在整个任我行软件(集团)的业绩贡献比将达到25%。此外,在今年上半年,“网上管家婆”又凭借连续多年服务电商卖家的良好表现,先后获得了苏宁、京东、阿里等国内三大电商平台的一致肯定。

未来,任我行软件建立云平台(PaaS)的构想如果实现的话,对用户而言绝对是极大地惊喜。

(来源:联商网 崔旭升)

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