【众筹书稿027】借助亲子约,打造一支编外口碑传播队伍

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第二节 借助亲子约,打造一支编外口碑传播队伍

我们曾经花了一年的时间,去探索亲子机构究竟需要什么。一开始,我们认为他们要的是订单,然后就努力推动达人,推动平台用户,结果发现,其实我们做不到。然后,我们又发现,绝大多数的亲子机构,最常用的销售手段,其实就是口碑传播。那么,现在我们有足够的思想和技术,去协助他们,把这个口碑传播做得更好,这就是我们的使命,也是我们非常乐意去做的事情。并且,我们认为,目前在亲子产业,我们应该是最专业的。

1、除了你自己,没有人能够给你订单

我们接待过不少亲子机构的推广人员,上来就跟我们谈,我给你多少佣金,你帮我卖出多少产品。我一般都会说,对不起,除了你自己,没有人能够帮你卖。因为你才对你的产品了解,你才对你的用户了解,我们最多只能提供模式和工具,以及资源。对方有时候又不解,他认为美团就是这样子啊,我们也就只能说,我们真不是美团。

亲子约是一家SAAS服务公司,我们不是一个销售平台。再说,任何亲子机构都要明白,能否有订单,最终还是取决于你自己。你的产品怎么样,你的价格怎么样,你的服务怎么样,你的口碑怎么样,这才是能否促成订单的主要原因。至于渠道和方法,都是辅助的。所以,任何亲子机构,要获得订单,除非杀鸡取卵的心态,否则,就一定得打磨好产品。

2、借助亲子约,找出对你有价值的用户

整个亲子约的技术核心,就是通过对你的产品的传播进行分析,然后帮你找出有价值的用户。所有,所谓有价值,就是对你的项目或者产品感兴趣,并愿意帮助你去分享转发(即对你的产品和理念产生信任)。我们经常给亲子商家举个例子,你用自己公众号发布一个产品,获得100个阅读,也就相当于100人感兴趣,但你不知道他们是谁,他们在哪里。但是,如果使用亲子约,你不仅仅知道这100人是谁,他们分布在什么区域。而且,你还能知道,谁在帮你分享转发,谁的分享转发能够产生更多的感兴趣的人,能够产生订单。

显然,这些信任你的,愿意帮你分享转发的人,就是你呦价值的人。包括了你的员工,你的老客户,还有你不认识他,但他却默默的帮你的人,当然,这里面也有包括了亲子约平台上的用户和达人。这些人,你应该了解到他们,应该能过找到他们,应该能过跟他们进行互动沟通,必须了解信任,成为朋友。

找出这些人非常关键,在以往的经营模式中,经营者糊里糊涂,凭感觉运营。但是,现在可以通过亲子约,提供完善和清晰的分析报表,并通过亲子约跟这些人对接上,那么,链接的目的就达到了。

3、配合亲子约,打造一支不需发工资的口碑传播队伍

找到这些人之后,商家要做的第二件事情,就是配合亲子约,引导这些人成为达人,接受培训。用户在传播商家的资讯以及达人文章的过程中,会提示可以免费申请成为亲子约达人。商家在分析后台数据,发现未申请为达人的熟悉用户,也可以提示他申请成为亲子约达人。一旦成为亲子约达人,就进入了亲子约的引导和培训体系,我们将通过各种形式的培训和引导,让这个用户更加懂得如何去提升自己的影响力,更好的做好口碑传播。这当然也就更有利于商家。

有的商家担心,这样子做,会把我的用户通过亲子约的平台,接触到其他商家的产品,甚至变为其他商家的用户。这个,我劝大家真的不要操心。首先,用户本身会选择,不是说,你在亲子约上,屏蔽了其他商家,用户就不会跑到他那里去,有太多的途径,可以让用户接触到其他商家了。其次,真正让用户跑的,原因只有一个,就是你自己的产品还不够好。这些用户本身是对你有兴趣有信任的,你还让人家跑了,真的是你自己要反思的。最后,同样的道理,如果你的产品足够好,其他商家的用户,也会跑来你这里。

并且,其实,我们是欢迎用户流动的。你所担心的,是直接竞争对手的用户流动而已。假如你是做亲子活动的,其他用户是做美术培训的,那么,用户的互相流动,才能更好的创造价值,你的美术培训的孩子,参加对方的亲子活动,本身就很合理,如果你能因此与对方合作,大家一起推出一个户外写生,不是更好么?更何况,被你锁定的用户,去报了人家的美术培训,人家提供的佣金里面,还有你的一份呢,记得亲子约还有一个分账功能么?

4、把生意融入妈妈们的生活功德无量

有的商家也会问,不用发工资的口碑传播队伍?世界哪有这么好的事情?你的担心是对的,但是,亲子约有一套成熟的模式,解决这个问题,就是我们的亲子基金体系。也就是说,达人妈妈们,在分享的过程中,系统会根据她的各种贡献指数和社交指数,自动分配相应的亲子基金给她。

当你被越多的人信任,拥有越多的社群粉丝,愿意主动链接和推荐商家给亲子约,更愿意写体验文章分享的这些优质达人,将会得到更多的亲子基金。而那些不被人信任,四处乱刷屏的达人,即使她很勤奋的分享转发,也不可能获得很多的亲子基金。技术会告诉我们一切对的事情。

达人妈妈们在日常的亲子生活中,发现有好的亲子商家,就可推荐给亲子约。有聊的投机的亲子妈妈,就可以建议她加入亲子约达人。有发现好的文章和产品,就可以分享给自己的粉丝和好友。有好的亲子活动,就可以大家一起带孩子参加。这是妈妈们的亲子生活,但是,这些事情,经过亲子约平台,就能够对亲子商家产生巨大的价值。而利用亲子约的模式,这些帮助了亲子商家的妈妈,也获得了经济收益、社交友谊、尊重和信任。所以,商家们就也把自己的生意,融入到了亲子妈妈们的生活中,并帮助他们找到了一件非常有意义的事情。

【作者陈泳佳,亲子约创始人,乐野科技CEO,中山大学管理学院职业导师。亲子约全国招募区域合伙人,欢迎添加微信 chenyongjia75 咨询沟通】

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