【众筹书稿026】小微亲子机构的光明与困境

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第七章 亲子产业的借力运营和生态打造

很多人对亲子约这个项目有误会,认为我们的模式是一个亲子类的淘宝,或者美团。所以,很多亲子机构找到我们,就说,我能否把产品放给你们,多少佣金你说,然后你们帮我们卖出去。其实,我们完全不是干这个的,我们只做两件事,第一,帮助亲子机构发现和找出对它有价值的用户群体,第二,协助将这些用户,引导和培养成拥有社群影响力的亲子达人。这样子,基于信任分享的模式,这些亲子达人,反过来就是这个机构不用发工资的口碑传播队伍。

也就是说,亲子约其实就是亲子机构的一个互联网 的工具。那么,亲子机构要如何用好这个工具,就是这一章,我们要讨论的了。

第一节 小微亲子机构的光明与困境

由于传统东方文华以及目前中国的社会现状,我们认为中国人心中,最重的两件事,一是房子,二是孩子。结婚前,为房子操心,结婚后,为孩子操心。2015年,国家实施全面二孩政策,大家纷纷喊着,亲子产业的春天来了。其实,在此之前,这个产业一直就是非常广阔,六岁前的教养,六岁后的教育,一直就是商家们挖空心思要进入的领域。而每个家庭,也总是心甘情愿的在这方面掏钱。

1、这绝对是一个超级庞大的产业

春节后,亲子约潮州湘桥合伙人陈少明跟我说,这次春节回家,发现一个现象,身边的人的主要话题,都是小孩子的教育。从而,他认为,这个产业值得去做。这个思路没有问题,我们在判断一个行业好坏的时候,往往从身边入手。当身边的人都有需求的时候,这个行业,就会被认为是好行业。

可是,这只是说对了一半。反而,有时候,这种情况的出现,业说明了这个行业出现了红海效应。比如,当你发现大家都在网购的时候,你再去做一个淘宝,基本是没有成功的可能的。

在我们的调研中,亲子产业也的确并不是外人所想的好做,但是,我们坚持说它是一个超级庞大市场的理由,是两个词:刚需、高频。随着社会的发展,重视孩子成长一定是每个家庭的共识,但是,生活压力的增大,知识获取的多元,令年轻的父母们,在孩子的教养和教育方面,更加需要专业的指导和辅导,这是刚需。而同时,亲子陪伴,已经成了一种亲子家庭的生活方式,很多家庭,在工作之余,就会把时间和精力放在亲子陪伴上,所以,大量的周末亲子活动之类的项目,成为很多家庭亲子生活方式的一部分,这是高频。

一个大量的人都需要的产业,一个大量的人都频频需要的产业,本身就是一个超级庞大的产业。所以,不用怀疑它的未来。你需要做的,是完善自己,优化自己。

2、三板斧让小微亲子机构艰苦前行

2015年起,我们接触了大量的亲子机构,包括早教机构、少儿教育机构、家庭情感训练机构、亲子活动机构、儿童产品研发机构,我们发现,的确很多机构的经营,还是比较麻烦的,特别是小微亲子机构。这些机构的经营者,很多不是专业的产业人员出身,而是本身自己有了孩子,于是以一个用户的心态,介入了这个产业。

坦诚说,我们接触的大多是的亲子机构经营者,对产品非常用心。但是,在一个方面,是比较薄弱的,即市场推广。绝大多是的亲子机构,市场推广就是靠三把斧头:公众号、朋友圈、宣传单。努力做出来一个产品,一个课程,或者一个活动,赶紧用自己的公众号推送一次,然后让自己和员工们,在朋友圈转发转发,甚至,印一些宣传单,让自己的员工,或者兼职学生,大街上派发。

作为小微机构,极少的营销预算,这三板斧也是没有错的,有些人也的确就是靠这个做起来的。但是,绝大多数人,却出现了公众号阅读量低,朋友圈转发人数少,宣传单没有效果的尴尬局面。

公众号的难做,现在大家都看到了。但难做的根源,也是很多人一开始把公众号定义为新媒体和广告推广途径,而不是一个服务工具。所以,这是亲子机构要修正的第一个问题。朋友圈很难做成广告推广渠道,但可以做成信任分享的阵地。这是第二个问题。宣传单,就直接灭了吧,除了祸害环卫工人,没有任何价值。

亲子约作为一个互联网 的工具,也是从商家的公众号和朋友圈切入的,并且,我们觉得我们的确是找到了一个能够帮助到亲子机构的模式。为公众号提供数据分析工具,为商家们,找到更多的人来协助做朋友圈的信任分享。

3、情怀都无法代替生意

我听过不止一个亲子机构的创业故事,就是从有孩子开始的。亲子约梧州万秀合伙人郭懿贤小姐,原来是广州做外贸的,自己非常喜欢英语和绘本。有了孩子之后,就回去梧州老家了,然后开了一个叫做爱自由的绘本馆。绘本是非常合适小朋友的阅读的一种读物,而英文原版绘本,更是经典。可是,坦诚说,现在的绘本馆生意非常难做,收益模式单调,靠借阅和卖书,基本很难维持。可是,郭小姐一直坚持的,这种精神非常难得,但坦诚说,情怀往往无法代替生意。

这种案例非常多,我们接触了大量对基础的经营都缺乏感觉的人,由于自己有孩子,由于看好这个产业,然后就一头扎进来了。其实,之前我们也说过,这是移动互联网的项目的基础,但是,当一个项目起来的时候,也就进入了生意的逻辑了,这是逃不掉的。所以,如何帮助这群有情怀的经营者,也是我们的心愿。我们也非常希望这些经营者有更多的学习精神,不管是在经营管理方面,市场营销方面,能够不断提升,把一个有情怀的项目,也做成一个能赚钱的项目,可持续的项目。

4、互联网 才是真正的出路

而在这里面,让这些小微机构的经营者去读中欧长江,去从零开始学习企业经营管理,这是不现实的,我们还是觉得,亲子产业跟其他产业不一样,经营者就应该努力做好产品和服务,输出情怀,然后利用这个时代的红利,通过互联网的工具,快速完善自己项目的经营。

在以前我们经常说的是短板理论。你要做一个项目,你缺乏了哪些东西,你在哪些东西是短板,你要补起来,否则会影响这个项目。但是,现在我们更多的是讲长板理论。哪个板块你最擅长,你最喜欢,那么就努力做好这个板块,让这个成为你的优势。至于短板的那些,现在的这个时代,完全可以通过资源整合的方式获取。

而目前,最好的资源整合的方式,就是互联网 ,所谓互联网 ,有很多种表述,我比较认可的表述是,学习互联网思维,通过互联网工具,使用互联网方法,获得自己所需的资源,从而降低经营成本,提高经营效率。对于今天的小微亲子机构来说,我们一再强调,强化自己的优势,然后一定要用互联网 的方法,去推动经营。而所谓的互联网 ,不是让你去建立一个互联网团队,而是跟类似亲子约这些公司合作。

【作者陈泳佳,亲子约创始人,乐野科技CEO,中山大学管理学院职业导师。亲子约全国招募合伙人,欢迎添加微信 chenyongjia75 沟通联系】

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