【UXRen荐书】40位用盐从业者推荐的35本用研书

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整理:代火火火火

作为一名用研人,理论与实践,“两手都要抓,两手都要硬”。平时忙于各种各样的测试和报告,也不能忘了随时补充新的知识和理论。前不久,在UXRen领头人Baozhu的发起下,用研同学们纷纷回顾自己读过的好书, 并将“对自己影响最大”的书推荐给大家

这些书里,有的详细论述了用户研究的方法和实践案例,被称为用研的“教科书“;有的乍一看与用研工作没有直接的关系,但能从思考和解决问题的方式给人以启发,提升用研人员的”软实力“;有的是数据统计工具书,手把手教你怎么对付定性和定量数据这些”小怪物“。这些书所包含的内容体现在用研工作的方方面面,是用研们自我提升道路上的利器。

一、用研方法论(12本)

1、《用户体验度量(第二版)》

作者:汤姆·图丽斯 (Tom Tullis) 、比尔·艾博特 (Bill Albert)

推荐者:

  • @黑帅:8、9、10三章值得一看,浅显易懂,而且能配合案例实操。
  • @媛:定量对用户调研结果进行分析的方法介绍。

2、《洞察用户体验:方法与实践(第二版)》

作者:古德曼 (Elizabeth Goodman) 、 库涅夫斯基 (Mike Kuniavsky) 、 莫德 (Andrea Moed)

第一版:《用户体验面面观:方法、工具与实践》,库涅夫斯基(作者),汤海(译者)

推荐者:

  • @宝珠:一本让用研新人系统学习掌握用研全景方法的工具书,包含各种案例和价值落地。
  • @Meera:通俗易懂与专业科学并重,难得找到一本连晦涩的心理统计都讲得形象明了的书,目前为止最受用的一本。
  • @ Mr.不靠谱:不错的入门书籍。

3、《匹配度:打通产品与用户需求》

作者:陈峻锐

推荐者:

  • @Duke:荒野求生手册,如何和需求共处指南。附录是惊喜。
  • @Mofey:纯粹的用户需求挖掘工具书。

4、《用户研究与体验设计》

作者:韩挺

推荐者:

  • @杨蓉Dorothy :教科书级别的用研入门书。我用过的所有方法都在里面,而且书里介绍的比我用过的还多。

5、《用户至上(用户研究方法与实践第2版)》

作者:凯茜·巴克斯特 、凯瑟琳·卡里奇

推荐者:

  • @李柏良:系统入门推荐。

6、《赢在用户:Web人物角色创建和应用实践指》

作者:SteveMulder、ZivvYarr

推荐者:

  • @聪敏:虽说是很老的书,也是web时代的,但还是值得一看。
  • @lemon:关于用户画像的创建和其在整个UCD中的落地,适合新人了解UCD的整个过程。

7、《用户体验与可用性测试》

作者:[日]樽本徹也

推荐者:

  • @小结:可用性测试一本通,入门级首推,内容通俗易懂,也适合非用研同学,最重要的是处理理论还有案例。

8、《卡片分类:可用类别设计》

作者:[澳] 斯宾塞(Donna Spencer)

推荐者:

  • @叶子:有详细的卡片分类的应用及操作,以及注意事项。

9、《洞察人心:用户访谈成功的秘密》

作者:[加] 史蒂夫·波尔蒂加尔Steve Portigal)

推荐者:

  • @Howie:推荐一本做用户访谈的书吧,这本书浅显易懂,介绍了很多用户访谈的基本原则。比如如何准备,到访谈地点需要有哪些细节需要注意,帮助被访者放松,如何开场等;有一些研究公司的实际案例,介绍了很多tips,作为入门比较合适。

10、《定性研究:方法论基础第一卷(共四卷)》

作者:诺曼·K·邓津

推荐者:

  • @一颗泡菜:推荐个理论的书,其实外国是一本书,国内翻译成了四本。

11、《质性研究访谈》

作者:[丹]斯丹纳·苛费尔、斯文·布林克曼

推荐者:

  • @一升牛奶:一本质性访谈的书,也很不错,内容偏社会学方法论。作为新手指南足够了。

12、《Game User Research:A Case Study Approuach》

作者:Miguel Angel Garcia-Ruiz

推荐者:

  • @ Ivan:业内少有的游戏用户研究书籍,书写得偏学术,但案例都讲得很详细。

二、用研思维力&心理学基础(10本)

1、《Don’t Make Me Think(点石成金:访客至上的Web和移动可用性设计秘笈)》

作者:[美] 克鲁格(Steve Krug)

推荐者:

  • @PJ:用户是怎样真正使用网络的,以及导航/搜索等页面通过可用性测试直接变得‘人性化’。

2、《金字塔原理》

作者:[美] 芭芭拉·明托

推荐者:

  • @小释界:老生常谈的书依然要推一遍,思考和表达的逻辑是用研的重要技能之一。

3、《思考的技术》

作者:[日] 大前研一

推荐者:

  • @mamie梅:作者大前研一被看做是日本学术界的网红。这本书就是要我们打破思维常规,发现事情的本质,不要被表面现象蒙蔽。用研在形成自己的方法论时,有自己的逻辑思维想当重要。

4、《思考,快与慢》

作者:[美] 丹尼尔·卡尼曼 著

推荐者:

  • @韩晓燕:这类书跟实际工作有距离,但值得一看。

5、《你的灯亮着吗?》

作者:[美] Donald C. Gause,[美] Gerald M. Weinberg

推荐者:

  • @嘟嘟:一本讲解决问题的书,锻炼思维方式的书可以多看看。

6、《非暴力沟通》

作者:马歇尔·卢森堡

推荐者:

  • @Daisy:虽然不是用研或者行业的专业类书籍,但这本书用科学的方法教人如何和周围的人沟通。作为用研人,沟通是必备的软技能,所以掌握沟通的技巧在可以在工作和生活中提高沟通效率。

7、《焦点解决治疗》

作者:[英] 麦克唐纳

推荐者:

  • @W:第1,2,3章对聊天和访谈有帮助。

8、《故事:材质、结构、风格和银幕剧作的原理》

作者:[美] 罗伯特·麦基

推荐者:

  • @Duke:在写报告的时候特别有共鸣。

9、《乌合之众》

作者:[法] 古斯塔夫·勒庞 著

推荐者:

  • @媛:大众行为心理学。

10、《怪诞行为学》

作者:[美] 丹·艾瑞里

推荐者:

  • @媛:消费者非理性行为研究。

三、用盐跨界懂设计再服务设计(5本书)

1、《通用设计方法》

作者:[美] 马丁(Bella Martin),[美] 汉宁顿(Bruce Hanington)

推荐者:

  • @邱金:设计研究方法工具书。

2、《设计方法与策略:代尔夫特设计指南》

作者:[荷] 代尔夫特理工大学工业设计工程学院

推荐者:

  • @一升牛奶:很好用的一本设计工具书,总体性和系统性很强,瓶颈期翻翻总会发现可用的新方法。

3、《设计是什么:保罗·兰德给年轻人第一堂启蒙课》

作者:[美] 迈克尔·克罗格

推荐者:

  • @Duke:可能狭义上对用研的帮助并不是那么直接,但是对我影响最大的一本书。

4、《设计调研》

作者:戴力农

推荐者:

  • @Mr.不靠谱:不错的入门书籍。
  • @大力:干货工具书。

5、《一个APP的诞生——从零开始设计你的手机应用》

作者:Carol

推荐者:

  • @蓓姐:对于用研来说,最怕报告太空、不能落实,这本书可以让你了解一个APP诞生的全过程,除了有用研方法介绍,还能了解设计、开发、运营小伙伴们的工作和关注点,知己知彼,可以把报告写得更有建设性。

四、定量&定性数据的统计和分析(5本书)

1、《IBM SPSS数据分析与挖掘实战案例精粹》

作者:张文彤,钟云飞

推荐者:

  • @张逸凡:这本书最好的地方是通过案例分析来串讲统计,可以当SPSS工具书,但更大的价值是能明白具体问题的拆解思路,懂得统计方法的适用场景。

2、《精益数据分析》

作者:[加] 阿利斯泰尔·克罗尔(Alistair,Croll)本杰明·尤科维奇、本杰明·尤科维奇(Benjamin,Yoskovitz)

推荐者:

  • @小七:用研了解数据分析思路的入门书,涉及的专业名词少,无基础的阅读障碍也不会太大。7章以前讲通思路,8章之后可以根据当前业务需求选读。

3、《利用Python进行数据分析》

作者:Wes McKinney

推荐者:

  • @dodo:工具书,简单易入门,Python中的数据分析利器pandas库,可能会帮大家提升数据处理效率。

4、《社会统计分析方法》

作者:郭志刚

推荐者:

  • @Nathan Zhang:讲述了许多实用的数据分析方法和SPSS应用方法。

5、《质性资料的分析》

作者:[美] 迈尔斯,[美] 休伯曼

推荐者:

  • @Duke:万卷系列书的不错。

五、用研驱动成果落地(3本)

1、《试错:通过精益用户研究快速验证产品原型》

作者:托马·沙龙 (Tomer Sharon)

推荐者:

  • @宝珠:作者Tomer Sharon曾担任谷歌搜索高级用户体验研究员,作为一名用户体验研究专家,他用丰富的实践经验,一步步地指导读者用用户研究的方法回答产品的战略、实施、评估三个关键阶段会出现的问题,并且帮助读者掌握及时有效的用户研究的方法和技巧。

2、《精益客户开发》

作者:阿尔瓦雷斯(Cindy Alvarez)

推荐者:

  • @菜包:对于产品来说,最大的两个风险是:产品没人用、产品没人买。这本书尝试通过客户开发的一揽子精益方法来解决这两个问题。

3、《UX最佳实践:提高用户体验影响力的艺术》

作者:[德]Helmut Degen、 [中]袁小伟 ;翻译:UXRen翻译组

推荐者:

  • @梦梦羊:展示了不同企业UX经验总结,包括建立、流程、制度以及简单的方法论,对于初建或未建UX体系的公司有一定作用。

以上就是本次为大家推荐的35本书,大家可以根据自己的需求选读。如果有想分享的书,欢迎在评论区给我们留言哦。

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