一只莲藕引发的思考

下午,我与老婆去圣熙8号的美廉美超市购物。到达圣熙8号停车场的时间应是下午三点左右。美廉美超市很大,有上千平米,入口前面是一些食品及日用品,超市最里面是蔬菜水果之类。逛了大约大半个小时,购物车已满载商品。下午四点左右,我们在超市挑选完毕商品,径直来到收银台结算。在我们前面结账的顾客并不多,四五位,没有用购物车,都是零星的商品。

结完账,老婆顺手拿着购物小票看了一下,随口提了句“中午就买了两只莲藕,为啥又买只莲藕?”。我有点疑惑:“莲藕,应该没有买莲藕吧。”一般购物习惯,老婆选好菜后,我就会一并拿到称秤台去称重。在我印象中,应该是没有莲藕的。我瞄了眼小票,小票俨然有“莲藕,3.68元”。我不以为意,“应该是标签打错了吧,把其他青菜名打成莲藕了吧,找一下3.68元的那个标签就行。”我顺手就在购物车里面翻起来了,里面的确有3.68元的标签,但是拿起来,令我惊讶的是,这个标签对应的菜不是其他的,就是莲藕。难道是我不小心给塞进来的?最近我记性的确有点不太好,但我的确没有印象从其他地方拿过莲藕。我有点狐疑,也有点奇怪,但也还是不以为意,对老婆说:“算了,也就三块钱,无所啦”。老婆也无可奈何:“好吧”。走了几步,自言自语的说“只是这个莲藕……它的确不是我挑的哦,也不是我乐意要的哦…..”。

“不喜欢,那就退货吧”。我现在也无法解释这个莲藕怎么就进来了,我也不知道哪个环节有可能出问题了。突然间,我灵光一现,“会不会是营业员放进来的?”这个大胆的假设的确有点大胆,毕竟超市购物这么多年,从未出现过这样的事情,也从未听过新闻报道过此类的事情。话音刚落,老婆随即表示赞同,“有可能的!”。虽说只是三块钱,但是我觉得这个事有点蹊跷,决定回去找服务员退货。就在往回走的当口,我顺手拿到莲藕的标签看了看。突然之间,我发现,莲藕的标签上显示的时间是14:21。这个时间点,我们还没有到超市,而青菜的标签一般都是现场挑选,现场称重,现场打标签,这意味着标签的时间是即时的。标签上显示的时间与顾客在超市活动的时间大体一致。那么,这意味道,这个莲藕肯定不是我的。

我们找到了刚刚结账的收银员,表示“我们要退货,刚刚结算单里面有个莲藕不是我的”。收银员说“那个莲藕啊……那退了吧”。接着,收银员找来了貌似她们的小领导的女的。那两女的稍嘀咕的几声,那个小领导就对我说“退了吧,可能是她刚刚不小心给莲藕扫进去了……”。我稍显有点不高兴了:“这是不小心吗?上面的莲藕的标签是14:21,我的小票的时间是16:04。中间隔了一个多小时,还有我前面几个人根本就没有人买菜,我跟前面的人的东西应该不会混。隔了这么久,这东东是不小心扫进来的吗?”那小领导吱吱唔唔,又说,“退货在一楼服务台,你们去一楼吧。”老婆也在旁讲,“算了,退了就算了”。我也不是一个喜欢在大庭广众目睽睽之下伸长脖子斗鸡的人,既然人家退了,也就算了。

莲藕无缘无故的出现到不相干顾客的购物小票中,从时间以及当事人事后的反应,此事应是超市人员蓄意为之。经常会有一些顾客在挑选货物之后,在收银之前又会丢弃一些商品。象果蔬这些新鲜商品一经挑选又退货,很有可能就不能再卖给顾客,而成为超市的存货损失。显然,超市有止损的动机在不经意间让其他的顾客来买单。因为单笔金额不大,现场顾客发现的概率较小,而事后时间一长,就可以死不认账。这样做可以神不知,鬼不觉的。

这事说起来不大,只有三块钱的事,这都谈不需上的事。但是我一想起来,以后每次去超市购物时还需要重新复核一下购物车商标与小票,我就恐惧。我们去超市,以前只是担心商品是否过期了,商品是否是水货,是否有劣质猪肉,如今又多了一项:复核商品与小票清单。真是防不胜防啊?曾经被称之为上帝的顾客,何曾感受到天堂般的温暖?当购物已成为一种负担与累赘,又何谈幸福指数?

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